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DatenschutzerklärungPrivacy Policy

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026Last updated: May 2026

1. Verantwortlicher

Deskra AI
John Jay Khalif & Neema Ahmed Khalif
Henrik-Ibsen-Straße 5, 18106 Rostock, Deutschland
E-Mail: ai@deskra.org
Web: deskra.org

Handelsregistereintrag: [wird nach Registrierung ergänzt] · USt-ID: [wird nach Registrierung ergänzt]

2. Erhobene Daten und Zweck der Verarbeitung

2.1 Website-Besucher

Beim Besuch von deskra.org werden keine Tracking-Cookies gesetzt und keine Analyse-Tools eingesetzt. Es werden lediglich technisch notwendige Daten durch den Webserver verarbeitet (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seiten), die ausschließlich zur Sicherstellung des Betriebs dienen und nicht gespeichert werden.

2.2 Demo-Anfragen

Wenn Sie über das Kontaktformular eine Demo anfragen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach Abschluss der Kommunikation gelöscht.

2.3 Kunden der Deskra-Plattform

Im Rahmen der Nutzung der Deskra IT-Support-Plattform werden folgende Daten verarbeitet:

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Qualitätssicherung).

2.4 Manager-Dashboard

Für den Zugang zum Manager-Dashboard werden E-Mail-Adresse, Name und ein gehashtes Passwort gespeichert. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. KI-Verarbeitung und Offenlegungspflicht

Deskra setzt KI-basierte Sprachagenten ein. Anrufer werden zu Beginn jedes Gesprächs darüber informiert, dass sie mit einem KI-System sprechen. Sprachdaten werden in Echtzeit verarbeitet und nicht dauerhaft als Audiodatei gespeichert.

4. Auftragsverarbeiter (Drittanbieter)

Zur Erbringung unserer Dienste setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein:

Die Übermittlung von Daten in Drittländer (USA) erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

5. Speicherdauer

6. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

Kontakt: ai@deskra.org

Zuständige Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragter für Datenschutz MV

7. Cookies

Das Manager-Dashboard setzt ein technisch notwendiges Session-Cookie (deskra_token) zur Authentifizierung. Es werden keine Tracking- oder Analyse-Cookies eingesetzt.

8. Datensicherheit

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über HTTPS/TLS. Passwörter werden ausschließlich als SHA-256-Hash gespeichert.

9. Änderungen dieser Erklärung

Die aktuelle Version ist stets unter deskra.org/datenschutz abrufbar.

1. Controller

Deskra AI
John Jay Khalif & Neema Ahmed Khalif
Henrik-Ibsen-Straße 5, 18106 Rostock, Germany
Email: ai@deskra.org
Web: deskra.org

Commercial register: [to be added after registration] · VAT ID: [to be added after registration]

2. Data Collected and Purpose

2.1 Website Visitors

When visiting deskra.org, no tracking cookies are set and no analytics tools are used. Only technically necessary data is processed by the web server (IP address, timestamp, pages visited) solely to ensure operation, and is not stored.

2.2 Demo Requests

When you request a demo via the contact form, we process your email address solely to handle your request. This data is not shared with third parties and is deleted after communication is complete.

2.3 Platform Customers

When using the Deskra IT support platform, the following data is processed:

The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR (contract performance) and Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in quality assurance).

2.4 Manager Dashboard

For dashboard access, email address, name and a hashed password are stored. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR.

3. AI Processing and Disclosure

Deskra uses AI-based voice agents. Callers are informed at the start of each call that they are speaking with an AI system. Voice data is processed in real time and not stored permanently as audio files.

4. Sub-Processors (Third Parties)

We use the following sub-processors to deliver our services:

Transfers to third countries (USA) are based on Standard Contractual Clauses (SCCs) pursuant to Art. 46(2)(c) GDPR.

5. Retention Periods

6. Your Rights

Under GDPR you have the following rights:

Contact: ai@deskra.org

Supervisory authority: State Commissioner for Data Protection MV

7. Cookies

The manager dashboard sets one technically necessary session cookie (deskra_token) for authentication. No tracking or analytics cookies are used.

8. Data Security

All data transmissions are encrypted via HTTPS/TLS. Passwords are stored exclusively as SHA-256 hashes.

9. Changes to this Policy

The current version is always available at deskra.org/datenschutz.